Franchise Matchmakers
Aan tafel 3 min lezen

Klanten advies geven over het gebruik van cosmetica · drie beroepsvoorbeelden voor het gesprek

Hoe herken je ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ bij iemand uit een ander beroep dan het jouwe? ESCO koppelt deze vaardigheid als essentieel aan 7 beroepsprofielen, verdeeld over 3 viercijferige ISCO-groepen. Kijk bijvoorbeeld naar schoonheidsspecialist, bedrijfsleider drogisterij en verkoopspecialist cosmetica en parfums. In het eerste profiel ligt ‘gezichtsbehandelingen uitvoeren’ in de buurt; in het tweede profiel is dat ‘relevante licenties verkrijgen’ en in het derde ‘gratis stalen van cosmetica aanbieden’. Gebruik het verschil tussen deze werkcontexten om over een concrete handeling te spreken in plaats van alleen over een functietitel.

Twee mannen luisteren naar een gesprekspartner aan een tafel met een laptop.
Aan tafel Derek Coleman · Unsplash
Voorbeelden uit het Europese vaardighedennetwerk
BeroepsprofielAndere essentiële vaardigheidNog een gesprekshaakje
schoonheidsspecialistgezichtsbehandelingen uitvoerenlichaamspakkingen toepassen
bedrijfsleider drogisterijrelevante licenties verkrijgentoezicht houden op de uitstalling van koopwaar
verkoopspecialist cosmetica en parfumsgratis stalen van cosmetica aanbiedencosmetica aanbevelen aan klanten

This publication uses the ESCO classification of the European Commission. Eigen uitwerking van ESCO v1.2.0. Bronbegrip 78ecad49-4579-4e6d-932e-edeaada0fdfe. Iedere rij toont gekoppelde labels, geen vereiste Nederlandse beroepsbevoegdheid.

01

Gesprek vanuit schoonheidsspecialist

Een schoonheidsspecialist heeft in de classificatie 17 essentiële kennis- en vaardigheidsrelaties. Vanuit ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ zijn ‘gezichtsbehandelingen uitvoeren’ en ‘lichaamspakkingen toepassen’ twee extra ingangen voor een gesprek over dat beroep. In 1 van de 7 profielen staat de combinatie met ‘gezichtsbehandelingen uitvoeren’; voor de combinatie met ‘lichaamspakkingen toepassen’ is dat 1. Vraag welke rol ‘gezichtsbehandelingen uitvoeren’ speelde vóór iemand aan ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ begon. Hoe zou een bedrijfsleider drogisterij datzelfde werkmoment beschrijven als ‘relevante licenties verkrijgen’ in de voorbereiding meespeelt?

02

Gesprek vanuit bedrijfsleider drogisterij

Binnen de groep met ISCO-code 1420 komen hier 1 beroepsprofielen voor, waaronder bedrijfsleider drogisterij. Twee essentiële begrippen naast ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ zijn ‘relevante licenties verkrijgen’ en ‘toezicht houden op de uitstalling van koopwaar’. In de geselecteerde groep van 7 beroepen is het eerste begrip in 1 profielen essentieel en het tweede in 1. Laat iemand uit bedrijfsleider drogisterij voor ‘toezicht houden op de uitstalling van koopwaar’ de overdracht aan een collega beschrijven. Vergelijk het antwoord met dat van schoonheidsspecialist over ‘lichaamspakkingen toepassen’. Welke handeling kon de collega in beide voorbeelden zelf terugzien?

03

Gesprek vanuit verkoopspecialist cosmetica en parfums

Voor verkoopspecialist cosmetica en parfums liggen andere accenten bij ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’. Op de essentiële lijst met 33 begrippen staan ook ‘gratis stalen van cosmetica aanbieden’ en ‘cosmetica aanbevelen aan klanten’. Onder alle bronberoepen bij ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ is de combinatie met ‘gratis stalen van cosmetica aanbieden’ 1 keer aangetroffen en die met ‘cosmetica aanbevelen aan klanten’ 2 keer. Vraag aan een verkoopspecialist cosmetica en parfums wat bij ‘gratis stalen van cosmetica aanbieden’ zichtbaar verandert wanneer tijd of materiaal ontbreekt. Leg daarnaast een voorbeeld van schoonheidsspecialist bij ‘gezichtsbehandelingen uitvoeren’. Is het verschil door de omstandigheden ontstaan of door de eigen keuze van de uitvoerder?

04

Wat verandert er bij een derde beroepsprofiel?

In de groep rond ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ omvat ISCO-code 5142 met 5 profielen een van de grootste vertegenwoordigde groepen. Daaronder vallen manicure, ontharingsspecialist, pedicure. Kijk je specifiek naar schoonheidsspecialist en bedrijfsleider drogisterij, dan zijn er naast ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ nog 2 andere gedeelde essentiële begrippen. Eén daarvan is ‘cosmeticasector’. Voeg je verkoopspecialist cosmetica en parfums toe aan de vergelijking, dan blijven buiten ‘klanten advies geven over het gebruik van cosmetica’ nog 1 gemeenschappelijke begrippen over. Deze telling beschrijft verbanden tussen beroepsprofielen. Er is geen sollicitant mee beoordeeld.

Onder de essentiële taken van schoonheidsspecialist is ‘lichaamspakkingen toepassen’ een concrete controle voor de eerste werkproef. Voor verkoopspecialist cosmetica en parfums levert ‘cosmetica aanbevelen aan klanten’ een tweede, inhoudelijk andere opdracht op.

Vragen voor het vervolg

  • Wat gebeurde er direct vóór ‘gezichtsbehandelingen uitvoeren’?
  • Wie kon achteraf ‘toezicht houden op de uitstalling van koopwaar’ controleren?
  • Hoe veranderde de werkwijze toen ‘gratis stalen van cosmetica aanbieden’ meer aandacht vroeg?

Bronnen

Franchise Matchmakers

Waarover moet de kennismaking gaan?

Welke rol moet iemand straks vervullen, en wat wil je over klanten advies geven over het gebruik van cosmetica te weten komen?